Taux de conversion e-commerce: 6 conseils pour monter en performance

taux de conversion e-commerce

Sans vente vous coulez! En e-commerce, tout est en rapport à la vente et au taux de conversion e-commerce. Une petite augmentation du taux peut vous rapporter gros. En fait il n’y a pas de miracle pour augmenter le taux de conversion e-commerce de votre site. Il faut que les utilisateurs se sentent à l’aise. Il faut qu’ils aient l’impression de parcourir la boutique de façon très simple et spontanée. Dans cet article, Kaokeb vous donne 6 conseils pour obtenir un meilleur taux de transformation en e-commerce.

 

 Conseil 1: Demander l’inscription avant l’achat

Arrêtez de force et l’inscription avant l’achat! C’est comme demander quelqu’un en mariage sans avoir eu de rendez vous au préalable. Un consommateur veut juste acheter le super produit que vous vendez. Il ne veut pas forcément s’engager avec vous. Essayez de proposer l’achat en mode invité. Vous pourrez demander des informations après achat ce qui semble être un moment plus adéquat pour s’engager.

 

Conseil 2: créer un sentiment d’urgence

En tant qu’acheteurs, nous avons tendance à nous reposer sur nos lauriers jusqu’au dernier moment. Le facteur urgence un effet positif sur les ventes. Pour créer ce sentiment d’urgence, vous pouvez inclure le nombre de produits restants par exemple, et le mettre en évidence sur votre page e-commerce.

 

Conseil 3:  minimiser les champs de formulaires 

Chaque remplissage de formulaires est un calvaire pour tout utilisateur. Moins il y en a à remplir, mieux c’est. Ainsi, dès que vous le pouvez, opter pour leur remplissage automatique des chambres. Par exemple, pensez à faire correspondre automatiquement un code postal avec une ville.

 

Conseil 4: Offrez les frais de port

La livraison est la première cause des abandons de panier. Ce qui incite le plus à l’achat, c’est la livraison gratuite c’est le meilleur moyen pour augmenter considérablement votre taux de conversion e-commerce, soit vos ventes. A titre d’information, en 2015, il ya eu 49% des livraisons à domicile, 45% des livraisons relais et 6% de retrait en magasin.

 

Conseil 5: rendez vos boutons d’achat visibles

Faites tout pour que les boutons d’achat soient mis en évidence. Choisissez la bonne couleur. On parle souvent du rouge, mais il faut surtout privilégier les contrastes. Soyez cohérents. Affichez le bouton au même endroit et de la même couleur sur chaque page du site. Optez pour une police facilement lisible. Cette technique vous permet d’améliorer votre taux de conversion e-commerce

 

Conseil 6: Optimisez la vitesse et la version mobile de votre site

Accélérez votre site! Une personne sur quatre abandonne son panier d’achats si la page met plus de quatre secondes à se charger. 50% des utilisateurs ne reviendrons pas sur un site qui les a fait un peu trop attendre. Amazon peut perdre jusqu’à 1,6 milliard par an en cas de ralentissement des pages de seulement une seconde. Si votre site est un peu trop lent, pensez sérieusement à faire ce qu’il faut pour le rendre plus rapide. Optimisez vos images, activez le cash et débarrassez vous des extensions inutiles.

Petite astuce ..

Penser à Google Insight. C’est un outil de google gratuit qui met en avant les différents problèmes concernant la vitesse de votre site. Il vous donne des pistes de réflexion pour l’améliorer. Vous rentrez alors simplement l’URL de votre site et vous pouvez voir votre note sur 100 sur mobile et sur ordinateur. Google vous affiche des corrections à apporter absolument et celle qu’il serait bien de faire, bien que moins urgentes. Vous devez également penser à optimiser la version mobile du site, étant donné qu’il y a de plus en plus de visiteurs qui utilisent des appareils mobiles pour naviguer sur Internet.