Les acheteurs d’aujourd’hui passent plus de temps à lire et à faire des recherches sur Internet. Par conséquent, cela les rend plus sophistiqués et mieux informés qu’ils ne l’étaient auparavant. …
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A UX persona is built while focusing on the desires, needs, hopes, likings, fears and behavior of certain customer groups, or potential clients! A persona is a typical form of …
Les segments ne sont pas les personas. La segmentation des clients et la définition du buyer persona sont deux techniques différentes qui sont souvent perçues comme des méthodes contradictoires, mais …
Avant l’émergence la personnalisation en temps réel, les spécialistes du marketing avaient l’habitude d’aborder l’expérience client d’un point de vue strictement centré sur la campagne. Et, franchement, beaucoup le font …
Avez-vous déjà organisé des webinars? Sinon, vous le ferez sûrement après la lecture de cet article. Un webinar ne se résume pas à un séminaire en ligne … C’est aussi …
Avec la popularisation de la personnalisation, vos abonnés ne font probablement attention qu’aux mail qui leur parlent directement (et ignorent le reste). C’est pourquoi la clé de l’emailing aujourd’hui est …
Les mondes numérique et physique sont très différents. Le numérique est immédiatement plus scalable et offre un plus grand potentiel de testing et de simulation. La technologie numérique permet également aux …
La micro-segmentation est l’acte de relever un grand challenge commercial et de le décomposer en parties plus petites et plus faciles à gérer. Appliquée à la planification du marché et …
L’élément principal d’un tunnel de vente ne se trouve pas dans la technique. Ce ne sont pas les outils qui sont importants! Pourtant, trop souvent nous passons du temps à …