Les 10 métrics incontournables pour mesurer votre B2B product-market fit

B2B product-market fit

Bien que les analyses jouent un rôle moins important dans les premiers jours du démarrage d’une entreprise B2B, il y a un moment, généralement lorsque votre projet pilote est entre les mains des clients, où les analyses vous aident à comprendre les moteurs du B2B product-market fit (revenus, engagement et croissance).

Jetez tout ce que les gens disent et regardez ce que les clients font réellement. Qui a réellement mis en œuvre votre produit ? Dans quel but l’utilisent-ils ? Quelle valeur en retirent-ils ? Découvrons cela dans cet article de Kaokeb. 

Les 10 metrics pour valider les paramètres du projet pilote ou du produit :

  • Délai d’activation – Combien de temps faut-il aux utilisateurs finaux pour commencer à utiliser votre produit ?
  • Fréquence d’utilisation – À quelle fréquence utilisent-ils la solution ? Y a-t-il des périodes d’activité plus intense ?
  • Durée d’utilisation – Combien de temps passent-ils à utiliser la solution ? Les utilisateurs sont-ils connectés pour toute la journée ?
  • Achèvement des tâches – Les tâches principales – la raison principale de l’achat – peuvent-elles être accomplies sans effort ? Est-il facile d’accomplir les tâches secondaires ?
  • Productivité – Combien de temps faut-il pour accomplir les tâches principales ? Comment se compare-t-elle à la solution précédente (le cas échéant) ?
  • Plaisir – Les utilisateurs apprécient-ils l’utilisation de la solution ? Est-elle la même pour tous les groupes d’utilisateurs, par exemple les gestionnaires et les utilisateurs finaux ?
  • Demandes d’assistance – Combien d’e-mails ou d’appels téléphoniques d’assistance sont générés ? Est-ce que cela varie selon les groupes d’utilisateurs ?
  • Demandes de fonctionnalités – Combien de fonctionnalités sont demandées ? Les groupes d’utilisateurs ont-ils des besoins différents ?
  • Disponibilité – La solution est-elle stable et disponible en tout temps ?
  • Utilisation des fonctions – Y a-t-il des fonctions qui ne sont pas utilisées ? Le produit est-il utilisé d’une manière nouvelle / surprenante ?

Takeaway:

Grâce aux renseignements que vous recueillez pendant les entrevues de solutions et à l’information sur la façon dont vos clients utilisent votre produit, vous devriez être en mesure de dire dans quelle mesure vous avez atteint le B2B product-market fit.

N’oubliez pas de toujours vous demander si votre business model est scalable. Le but de savoir si en reproduisant le même business model, vous aurez les mêmes résultats. 

Ne vous mentez surtout pas. Vous devez toujours rester honnêtes avec vous-même.  L’expansion d’une startup ou d’une entreprise en général, avant qu’elle n’atteigne le product-market fit, entraîne des échecs spectaculaires. Si vous n’avez pas atteint le product-market fit, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez peaufiner votre produit jusqu’à ce qu’il réponde aux besoins et aux attentes des entreprises-clientes.