La segmentation pour optimiser votre stratégie d’emailing

Optimiser votre stratégie d'emailing

Les spécialistes modernes du marketing par emailing sont aux prises avec de faibles taux d’ouverture et de clics, avec seulement 3,26 % des abonnés qui cliquent sur les offres par email. Ce qui est peut-être encore plus frustrant, c’est que peu de spécialistes du marketing disposent des bons outils pour intégrer les connaissances en marketing par emailing à d’autres sources de données. La délivrabilité, la rétention des abonnés et l’obtention d’un retour sur investissement mesurable sont les principaux points faibles. Optimiser votre stratégie d’emailing est donc devenu une nécessité inhérente.

La segmentation et la pertinence des listes sont les clés les plus importantes du succès de l’email marketing dans les entreprises de toute taille, selon des enquêtes menées auprès des professionnels du marketing à l’échelle du secteur. Les meilleurs spécialistes de l’email marketing s’appuient sur de multiples techniques de personnalisation, y compris des campagnes déclenchées par le comportement, un contenu personnalisé dynamique et une segmentation avancée pour fournir le contenu le plus pertinent possible.

La personnalisation de l’emailing avec la data :

Les types de données suivants sont, à la limite, nécessaires pour créer des segments d’emailing efficaces et basés sur le comportement :

  • Interaction par email
  • Interaction sur le Web
  • Données (transactionnelles) d’achat
  • Identité/Données démographiques

Pour de nombreuses marques, l’adoption des technologies mobiles par les consommateurs a considérablement raccourci le cycle de vente. Les consommateurs peuvent faire des recherches, sélectionner et faire des achats en quelques secondes. Les spécialistes du marketing ont de plus en plus besoin de cibler les moments mobiles, où les consommateurs agissent en fonction de leurs besoins ou de leurs désirs sur la base d’un simple coup d’œil à leur smartphone. L’envoi d’emails pertinents au cours de ces micro-moments de besoin peut permettre aux spécialistes du marketing d’établir une véritable connexion avec leurs contacts. 

Pour de nombreuses marques, l’adoption des technologies mobiles par les consommateurs a considérablement raccourci le cycle de vente. Les consommateurs peuvent faire des recherches, sélectionner et faire des achats en quelques secondes. Les spécialistes du marketing ont de plus en plus besoin de cibler les moments mobiles, où les consommateurs agissent en fonction de leurs besoins ou de leurs désirs sur la base d’un simple coup d’œil à leur smartphone. L’envoi d’emails pertinents au cours de ces micro-moments de besoin peut permettre aux spécialistes du marketing d’établir une véritable connexion avec leurs contacts.

Takeaway:  

Il sans doute est essentiel de rafraîchir et de réévaluer les données de vos segments. Les données d’identité de votre logiciel CRM qui indiquent un besoin possible peuvent ne pas être dignes de confiance. La seule façon de créer des segments d’emailing réellement à jour est de capturer des données récentes d’interactivité, d’achat et d’identité à partir de plusieurs périphériques via l’échange de données avec des tiers. La segmentation n’est un outil efficace pour optimiser votre stratégie d’emailing que si elle reflète les points de douleurs et les priorités mis à jours de votre contact.